Automatische Türsysteme sind heute fester Bestandteil vieler Gebäude. In Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, Supermärkten und anderen öffentlich zugänglichen Bereichen sorgen sie für Barrierefreiheit, Sicherheit und einen reibungslosen Ablauf im Alltag.

Damit das zuverlässig funktioniert, sind regelmäßige Prüfungen, Wartungen und ein verlässlicher Service entscheidend. Kommt es dennoch zu einer Störung, zählen vor allem direkte Erreichbarkeit und eine schnelle Einschätzung der Situation.

Nicht immer muss dafür sofort ein Techniker vor Ort sein.

Viele Störungen lassen sich bereits durch ein kurzes Telefonat eingrenzen oder vorübergehend beheben. Gemeinsam mit dem Haustechniker, Marktleiter oder einem anderen Ansprechpartner vor Ort können erste Schritte durchgeführt werden. So zum Beispiel ein Reset der Anlage.

So kann es in manchen Fällen gelingen, eine Tür am Abend wieder sicher zu schließen oder am nächsten Morgen erneut zu öffnen, bis eine weitergehende Prüfung möglich ist.

Reicht die telefonische Unterstützung nicht aus, kommen wir kurzfristig vor Ort und kümmern uns um die weitere Fehleranalyse und Reparatur.

Unter „Support und Tipps“ werden wir künftig häufiger zeigen, welche einfachen Maßnahmen bei bestimmten Störungen helfen können, welche Informationen wir für eine telefonische Einschätzung benötigen und wann unbedingt ein Servicetechniker hinzugezogen werden sollte.